График недели
| День | Что делаем | Пинг VPS | Результат |
|---|---|---|---|
| Понедельник | Постановка задач, старт контента | 11:00 задачи | План недели — у всех исполнителей |
| Вторник | Дизайн постов, монтаж Reels, тексты | — | 50% контента на неделю готово |
| Среда | Финал дизайна, публикации, правки | — | Вышло 2 поста, Reels, сторис |
| Четверг | Подготовка съёмки, ТЗ оператору | — | Съёмочный сценарий согласован |
| Пятница | Съёмка 18:00 · Синк с таргетом 17:00 | 18:30 отчёт | Материалы к монтажу, отчёт клиенту |
| Суббота | Первые Reels, сторис-серии | — | Контент на ПН готов |
| Воскресенье | Только сторис, подготовка ПН | — | План ПН утверждён |
Контент-нормативы
Базовые значения на стандартный тариф. Индивидуальные — фиксируются в карточке клиента.
Поста в ленте
Информационный / продающий / развлекательный / вовлекающий. Распределение — по контент-столбам из стратегии.
Reels в неделю
Минимум 2, целевой 3. Длина 15–60 секунд. Трекаем охват и досматриваемость.
Сторис в неделю
Серии по 3–7 сторис в день. Минимум 5 дней с публикациями. Интерактив в каждой серии.
Сторис
Частотность
Минимум 5 дней в неделю. Без сторис 2 дня подряд — нарушение регламента. Серии по 3–7 сторис.
Структура
Крючок → развитие → CTA. Каждая серия — одна история или тема, а не «нарезка». Последняя сторис — призыв к действию.
Интерактив
Опрос, тест, слайдер, вопрос, обратный отсчёт — в каждой серии. Без интерактива не публикуем.
Метрики
Трекаем сохранения, ответы в DM, переходы. Drop-off >60% к 3-й сторис — разбор в пятничном отчёте.
Reels
Формат
15–60 секунд. Вертикаль 9:16. Звук — трендовый или аутентичный (голос клиента, закулисье). Титры обязательны — 85% смотрят без звука.
Крючок
Первые 1,5 секунды решают судьбу ролика. Визуальный контраст / провокационный текст / движение. Без крючка не публикуем.
Цикл
Ролик «зацикливается» — последний кадр плавно переходит в первый. Досматриваемость >100% за счёт пересмотра.
Ожидания
Минимум: охват +50% к постам. Целевой: 1 Reels >10k охвата в месяц на каждого клиента. Бонус при >50k.
Коммуникация с клиентом
В рабочее окно 10:00–19:00 Алматы. Вне окна — до 10:00 следующего рабочего дня. Всё — в общем чате (Telegram / WhatsApp).
Канал общения
Один основной чат на клиента (Telegram или WhatsApp). Всё по проекту — только там. Личные сообщения СММ — только для скрытых вопросов.
Еженедельные касания
Пн 11:00 — план на неделю. Пт 18:30 — итоги. Среда — созвон 15 минут по статусу (по желанию клиента).
Фиксация решений
Любое решение клиента — повторяем текстом: «Зафиксировали: публикуем X в среду вместо Y». Устные договорённости не считаются.
Эскалация
Клиент недоволен или ситуация выходит за рамки — подключаем Ника в чат. Не решаем в одиночку вопросы по расторжению, доплатам, спорам.