Команда
Восемь человек. Каждый закреплён за своей зоной. Контакты — в общем доступе у команды и руководителя.
| Имя | Роль | Телефон | Зона ответственности |
|---|---|---|---|
| Ник | Владелец / Стратег | +7 707 802 2233 | Решения по клиентам, найм, финансы, стратегия |
| Тамирис | СММ-менеджер | +7 707 400 2028 | Ведение клиентов, контент, коммуникация |
| Аружан | СММ-менеджер | +7 777 867 2369 | Ведение клиентов, контент, коммуникация |
| Дильноз | СММ-менеджер | +7 747 152 5317 | Ведение клиентов, контент, коммуникация |
| Дос | Таргетолог | +7 705 315 1610 | Кабинеты, креативы, бюджеты Meta Ads |
| Амина | Дизайнер | +7 708 655 1973 | Посты, шапки, сторис, брендинг |
| Чина (Шынгыс) | Монтажёр | +7 708 375 7101 | Reels, короткие видео, монтаж |
| Ердаулет | Оператор | +7 771 297 0214 | Съёмки на локациях клиентов |
Роли подробно
СММ-менеджер
Работает с клиентом напрямую. Коммуникация, контент-план, публикации, сторис, отчёты. Ставит ТЗ дизайнеру, монтажёру, оператору. Держит сроки съёмок. Синхронизация с таргетом по пятницам.
Таргетолог
Запуск рекламных кампаний, тестирование креативов, оптимизация бюджетов. Даёт СММ ТЗ на креативы. Ведёт отчётность в Google Sheets Meta Ads.
Дизайнер
Работает по регламенту работы с дизайнером. Принимает ТЗ, выдаёт макеты в Figma. 1 круг правок по умолчанию.
Монтажёр
Reels, монтаж сторис, короткие ролики. Принимает отснятый материал в течение 24 часов после съёмки.
Оператор
Выезд на локацию, съёмка по ТЗ от СММ. Передача материалов монтажёру в день съёмки.
Руководитель · Ник
Согласование стратегий, решения по эскалациям, финансы, найм. Финальный арбитр при спорах клиент ↔ команда.
Матрица RACI
R — Responsible (делает), A — Accountable (отвечает за результат), C — Consulted (советуется), I — Informed (в курсе).
| Процесс | СММ | Таргет | Дизайн | Монтаж | Опер. | Рук-ль |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Брифинг клиента | A/R | I | I | I | I | C |
| Стратегия / ЦА | R | C | I | I | I | A |
| Контент-план | A/R | C | I | I | I | I |
| Съёмка | C | — | — | C | A/R | I |
| Монтаж Reels | C | I | — | A/R | I | I |
| Дизайн постов / сторис | C | I | A/R | — | — | I |
| Публикации | A/R | I | I | I | — | I |
| Коммуникация с клиентом | A/R | — | — | — | — | C |
| Запуск рекламы | C | A/R | I | I | — | I |
| Еженедельный отчёт | A/R | C | — | — | — | I |
| Эскалация / кризис | R | R | R | R | R | A |
Активные клиенты
Каждый клиент закреплён за конкретным СММ. Распределение пересматривается в начале квартала.
Future School
Образование
Bulak
Продукт / ритейл
Ozen
Продукт / ритейл
WarmSystems
B2B / тёплые полы
Ariston
Техника
Astana Water Polo
Спорт
PARK SERVICE
Сервис / авто
Tumar Group
Производство